В связи с расторжением договора аренды по инициативе арендодателя, фирмы "МАКРО", магазин "VENTA" по адресу ул. Кооперативная, 32, деятельность прекратил.

Связаться по поводу отгрузки заказанных изделий а также приемов заказов можно по новым телефонам, указанным на сайте.

Уважаемые посетители сайта!

На написание данного пояснения нас подтолкнула ситуация, сложившаяся вокруг деятельности нашего магазина и в особенности вокруг его закрытия. Хотелось бы дать пояснения и достоверную информацию по этому вопросу.

Прежде всего приносим извинения всем клиентам и посетителям магазина, которые были лишены возможности связаться с нами и получить информацию по поводу заказов, отгрузки заказанных товаров и сроков поставки в течении января месяца 2009 года. Это случилось не по нашей воле, а по причине расторжения договора аренды помещения, в котором находился магазин, инициированного нашим арендодателем ЧТПП «Макро». По договоренности с ними же мы должны были освободить арендуемое помещение до 15 января 2009 года, не смотря на расторжение договора с их стороны 1 декабря. Сразу уточним, что аренда за декабрь была нами оплачена, что подтверждается чеком об оплате. Как многие из Вас имели возможность убедиться в течении декабря 2008 года магазин по данному адресу продолжал работать, принимались заказы и проводились отгрузки товаров. После же магазин был закрыт нашим арендодателем, сменен замок на входной двери, а наша экспозиция, частично подготовленная к вывозу, отгруженные поставщиками заказы клиентов, оргтехника, офисные телефоны, документация, в том числе и, к большому нашему сожалению, договора с клиентами с указанными ими адресами и контактными телефонами, оказались в закрытом помещении. Это и стало причиной нашей невозможности связаться нам с клиентами и покупателями, а также причиной того, что магазин не продолжил работу в новом помещении, о местонахождении которого мы обещали сообщить, срок поставки товаров у которых приходится на период после 15 января 2009 года.

Данная ситуация вызвала негативные ассоциации у наших клиентов и поставщиков и натолкнула их на мысль о мошенничестве с нашей стороны, сознательном отказе от контакта и выполнения своих обязательств, затем последовали жалобы в соответствующие инстанции и отказы от заказанных изделий по причине недоверия.

Еще раз хотелось бы принести извинения перед всеми нашими клиентами, поставщиками, ответственными за сдачу объектов прорабами и дизайнерами, за негативные эмоции, переживания и упущенное время, связанные с данной ситуацией.

Последствия этого конфликта и наши планы по выполнению обязательств перед клиентами

С момента отказа арендодателя в вывозе нашего имущества, нами было отправлено официальное требование к ним об обеспечении нам условий вывоза товара. Директора данного предприятия не было в городе (по ее словам) и приехать она смогла только 19 января. На эту дату и была назначен выезд, но нам в очередной раз было отказано в наших правах. Уточним что на данную дату товар и имущество, находившееся в помещении, к которому мы не имели доступа при визуальном осмотре (через витрины) уже был разобран, сдвинут и переставлен в помещении без нашего участия. По факту отказа было написано заявление в прокуратуру с требованием содействия в восстановлении наших прав. 20 января нам на домашний адрес были высланы наемной машиной арендодателя за наш счет часть нашей оргтехники, один из наших компьютеров в разобранном виде, с поврежденным носителем информации, а также часть рекламных материалов поставщиков. 21 января в присутствии работников правоохранительных органов представитель арендодателя впустил нас в помещение, где на тот момент находились только наши документы и договора, сложенные просто в картонные ящики в беспорядке, а весь товар и экспозиционные образцы изделий отсутствовали. Документы были вывезены, проверены в соответствующих органах и позже возвращены нам. Арендодатель заявил, что не знает ни о каком нашем имуществе и мы выехали из помещения 1 декабря 2008 года. По факту пропажи данных вещей подано заявление в районный отдел милиции, которое сейчас находится в процессе рассмотрения.

С нашей стороны готовится иск в хозяйственный суд о возмещении ущерба нам с учетом тех компенсаций, которые мы обязаны выплатить клиентам, чей товар пропал с торговой точки, а также по факту возмещения ущерба клиентам, перед которыми мы не могли выполнить обязательства в течении января по причине невозможности вести деятельность.

Хотим обратиться к клиентам и уверить Вас, что с нашей стороны никогда не было предпринято действий по сознательному обману Вас и ни от каких обязательств перед Вами согласно договоров с нашей стороны нет отказа. Всем клиентам, перед которыми у нас остались невыполненные обязательства, сразу же с возвратом документов уже отправлены официальные письма с пояснениями по каждому договору и с указанием координат для отправки уведомлений и номерами контактных телефонов.

Также хотим обраться к нашим клиентам, поставщикам и посетителям с просьбой связаться с нами и по желанию выступить свидетелями всех, кто в течении декабря 2008 года вплоть до 3 января 2009 года посещал наш магазин и может подтвердить нашу деятельность, наличие экспозиции и имущества. Также просим связаться всех, кто видел факт смены замка в помещении, разбора и возможно вывоза товара сотрудниками «Макро» или еще кем-либо, всех клиентов, кто обращался с вопросами в сам магазин-студию «Макро» с вопросами о поиске нас и своем товаре и засвидетельствовать их ответы. Также приглашаем всех возможных клиентов самого магазина «Макро», если у Вас есть нерешенные претензии с данным магазином, участвовать в коллективном иске против них.

Всех, кто имеет любую информацию о месте нахождения нашего имущества просим связаться с нами по телефонам, указанным на сайте, либо на электронный адрес dveri_venta@ukr.net.

Также будем благодарны всем кто имеет опыт в решении подобных споров либо может оказать юридическую поддержку. Все ваши советы и предложения будут обязательно рассмотрены и учтены нами в ходе решения сложной для нас ситуации.